FAQ Program PRISMA Sekar Kedaton 9 Oktober 2000 FAQ ini dibagi menjadi beberapa bagian untuk mempermudah rekan-rekan sekalian. SETUP PROGRAM dan UPDATE PROGRAM ================================ Tanya: CD yang dikirim setelah saya buka ada beberapa direktori. Untuk install program PRISMA apakah menggunakan file yang ada di direktori Prisma2000 atau melakukan setup.exe dari direktori PrismasetupFull122 ? Jawab: Untuk program baru (Program PRISMA) dari Sekar Kedaton, bisa di install dengan menjalankan 'setup.exe' dari direktori 'PrismaSetupFull122'dan kemudian mengikuti pentunjuk yang ada. Sebagai informasi, direktori Prisma2000 berisikan file-file program lama. Tanya: Saya melihat ada Update Program di situs ini, untuk apa gunanya? Jawab: Program PRISMA saat ini merupakan program yang sedang diujicobakan, untuk itu bila ditemukan kesalahan-kesalahan dalam program ini, maka program tersebut akan kami revisi atau perbaiki. Agar rekan-rekan sekalian selalu dapat menggunakan program yang terbaru (yang sudah direvisi), maka kami sertakan nomor versi dan tanggal revisinya serta keterangan apa saja yang sudah direvisi. Tanya: Bagaimana cara meng-update program PRISMA? Jawab: Cara meng-update program ke versi terbaru adalah sbb: 1. download file 'PRISMASK.ZIP' yang terdapat di situs ini. 2. Ekstrak file tersebut ke direktori Program PRISMA anda dan gantikan file 'PRISMASK.EXE' anda yang lama dengan yang baru. 3. Jalankan program seperti biasa. Tanya: Setelah di-update, saya tidak melihat perubahan, kecuali hanya nomor versinya yang berubah? Jawab: Memang bentuk dari program tidak kami rubah, tetapi pasti ada beberapa perubahan yang kami lakukan, khususnya dalam penanganan kesalahan. Untuk jelasnya apa saja yang sudah diperbaiki, bisa dilihat di situs ini. (Halaman Update Program) PENGAMBILAN GAMBAR, PROSES, DAN PENCETAKAN ========================================== Tanya: Saya tidak dapat melakukan pencetakan, selalu ada pesan 'Setting ukuran kertas harus A4'. Jawab: Hal tersebut terjadi karena setting ukuran kertas anda bukan untuk kertas A4. Untuk mengganti ukuran kertas bisa dilakukan melalui Control Panel|Printers|Properties dan rubah ukuran kertas menjadi A4. Tanya: Saya sudah merubah ukuran kertas menjadi A4, tetapi tetap muncul pesan 'Setting ukuran kertas harus A4'. Jawab: Kemungkinan sewaktu melakukan perubahan ukuran kertas, Program PRISMA masih berjalan, coba keluar dari Program PRISMA dan jalankan kembali. Tanya: Untuk perangko 20, kadang-kadang ketika ingin mengambil gambar, kotak pengambilan gambar pindah ke kiri atas dengan sendirinya. Jawab: Hal tersebut terjadi kalau kotak pengambilan gambar keluar dari gambar yang akan diambil. Untuk itu perlu diperhatikan agar kotak pengambilan gambar tidak melebihi dari gambar. Tanya: Tidak ada respon dari printer ? Data tidak terkirim ke printer ? Jawab: 1. Periksa apakah default printer sudah terkoneksi dengan baik dengan melakukan test print dari default printer tersebut. caranya : Start|Setting|Printers kemudian klik kanan pada default printer, klik tombol 'Print Test Page'. 2. Jika Print Test Page berfungsi dengan baik, tetapi tetap data tidak terkirim, pastikan semua kotak sudah terisi gambar sebelum mencetak pada Program PRISMA V122. Tanya: Data terkirim ke printer, tetapi hasil cetaknya kosong atau hanya sebagian yang tercetak? Jawab: 1. Periksa apakah konfigurasi cetak pada Program PRISMA sudah benar (parameter/angka untuk konfigurasi ini bisa dilihat di bagian Setting / Konfigurasi) 2. Bila konfigurasi sudah benar, tetapi tetap tidak dapat mencetak, Coba cetak dengan menggunakan image lain. Kemungkinan gambar yang akan dicetak mengalami kerusakan. 3. Keadaan tersebut bisa juga karena pencetakan prangko yang terlalu banyak untuk satu kali perintah cetak (misalkan mencetak 30 lembar sekaligus), sehingga memory yang ada pada printer tidak mampu menampung semua data yang masuk. Tanya: Pada prangko 10, garis kuning itu untuk apa? apakah bisa dirubah? Jawab: Garis kuning tersebut sudah pasti dan tidak dapat dirubah, gunanya adalah untuk menentukan batas pengambilan gambar untuk kotak kecil. Tanya: Sewaktu loading gambar untuk prangko 10, tiba-tiba muncul area berwarna putih di sekeliling atau di samping atau di atas/bawah gambar, padahal aslinya tidak ada? Jawab: Penambahan areal putih tersebut dikarenakan gambar yang di load lebih kecil proporsinya. Jadi misalkan gambar yang diambil kurang lebar, akan ditambahkan di sisi kiri dan kanan, bila kurang tinggi, maka akan ditambahkan di sisi atas dan bawah. Kemudian bila gambar kurang lebar dan tingginya, maka akan ditambahkan di sekeliling gambar. Tanya: Saya mau memperkecil gambar (Zoom out) pada prangko 10, tetapi tidak bisa...kenapa? Jawab: Setiap gambar yang ditampilkan mempunyai ukuran minimum yaitu lebar 242 pixel dan tinggi 330 pixel. Bila hasil dari pengecilan kurang dari nilai minimum tersebut maka secara otomatis program akan menolak untuk memperkecil. Tanya: Pada prangko 10, ketika mouse saya gerakan diatas gambar besar, tertulis angka di kotak penjelasan di kiri bawah. Angka apa sih itu, dan buat apa? Jawab: Angka tersebut adalah posisi dari gambar, gunanya adalah untuk mendapatkan akurasi posisi. Tanya: Pada Prangko 10, kotak untuk menggeser gambar horisontal dan menggeser vertikal kadang- kadang ada dan kadang-kadang tidak ada, kenapa? Jawab: Sekali lagi, bila gambar yang di load lebih tinggi dari ukuran minimum, akan muncul kotak menggeser vertikal, bila lebih lebar dari ukuran minimum, akan muncul kotak menggeser horisontal, bila lebih tinggi dan lebih lebar, maka muncul kotak menggeser vertikal dan horisontal. Tanya: Sewaktu mau masuk ke program, ada pesan bahwa program tidak dapat dijalankan...lantas bagaimana? Jawab: Program tersebut dilindungi proteksi dimana program tidak dapat hanya digandakan ke komputer lain, jadi harus melalui proses instalasi. Bila program hanya digandakan dan dijalankan, maka akan muncul pesan seperti di atas. Untuk itu bila ada pesan seperti di atas, coba untuk menginstal ulang. Tanya: Bagaimana cara mengganti logo atas dan logo bawah? Jawab: Logo bawah dan logo atas dapat dirubah dengan merubah file 'logoatas.jpg' dan/atau file 'logobwh.jpg'. File-file tersebut dapat dirubah sesuai dengan keinginan, asalkan proporsinya sesuai yaitu perbandingan antara tinggi dan lebar adalah 1:5. Misalkan tingginya 100 pixel, maka lebarnya adalah 500 pixel. SETTING / KONFIGURASI PENCETAKAN ================================ Tanya: Untuk prangko seri Millenium dan Indonesia Baru ukurannya berbeda, apakah saya harus merubah setting setiap mau mencetak? Jawab: Tidak. Untuk setiap seri mempunyai setting yang berbeda dan tersimpan di dalam database. Anda hanya perlu merubah pilihan seri ketika ingin mencetak, dan secara otomatis program akan mencetak sesuai dengan seri tersebut. Tanya: Hanya ada 2 pilihan seri prangko di prangko 20, bagaimana bila ada seri yang lain? Jawab: Bila terbit seri yang baru, maka kami akan mengirimkan update untuk seri tersebut. Tanya: Ukuran yang ada di setting pencetakan dengan hasil cetaknya berbeda, kenapa? Jawab: Pada setiap printer mempunyai internal margin, yaitu margin dari printer itu sendiri. Jadi hasil cetak adalah angka yang terdapat di setting pencetakan ditambah dengan internal margin dari printer. Tanya: Dimana saya bisa dapatkan setting untuk pencetakan ? Jawab: Anda bisa mendapatkannya di homepage ini, dengan memilih Setting pada halaman utama.